3、关于发货
      我们在收到您定单后，会立即与库存进行核对，与您联系确定最优惠的价格给每位顾客。
      您收到我们的反馈信息后，请三日内将款项汇入我们公开指定的银行帐户，汇款后请保留好汇款凭证，并及时通知我们查款。
      我们使用网络银行系统进行查款，接到您的汇款通知后，一般1小时内可以确定款是否收到，收到款后，我们会在三日内将您的货发出。
      我们的发货方式是汽车托运，与我们合作的托运公司很多，各托运公司覆盖的线路不同，但也有交错地区，因此只有在发货后才能确定托运公司名称、货物件数、运费、查询电话等信息。
      发货后，我们会将发货信息通过最快捷的方式反馈给您。
      物流货物我们保证随时跟踪查询，确保客户安全。

 4、关于托运时间
      由于是汽车托运方式，汽车会在沿路各站点停靠、卸货，因此从我们发货到您收货需要一段时间。一般河北托运至全国各地区所需时间如下：（从我们发货后第二天开始计算天数，且终点站为大中型城市）
河北到东北地区     4-5天左右
河北到山东、山西等 3-4天左右
河北到陕西、河南、湖北、辽宁、江苏等   4-5天左右
北京到浙江、福建、广东等   5-6天左右
北京到广西、云南、四川、新疆、海南等     6-7天左右

5、关于收货 
      货到您所在城市后，托运公司会主动电话通知您。凭您提供给我们的收货人身份证即可提货。有些城市托运公司会免费送货上门，这与托运公司政策和当地托运市场行情有关（如上海市区）。

6、关于签收
      收到货物后，不要急于在托运公司的签收单上签字。对照签收单查看货物情况，检查运费、件数是否与我们反馈的发货信息一致，然后检查托运包的包装情况，是否有明显损坏，包装是否拆散等，我公司在发货前一律按照托运公司要求进行包装。若包内图书有破损，可向托运公司索赔或申请减免运费，若包装严重破损，且有缺书嫌疑，请当面对照我们的配货清单核对，若缺书，可向托运公司索赔或申请减免运费。在签收并交纳运费后，托运公司的义务到此结束，以后发生托运方面的纠纷，后果自行解决。

7、关于验货
      取货后三日内，必须完成货物清点工作。在外包装毫无破损的情况下，依照配货清单清点，若有缺书情况发生，请告诉我们具体书名和所在托运包包号，我们会与库房出货单进行核对，若情况属实，我们会将书款返于您或下次订购时补给您。

8、关于换货
      我们承诺联合图书网所售图书为全新无磨损商品。除印装、错页问题外，其他原因要求退换图书一概不受理。符合我们换货要求的，请直接与我们的客服人员联系。

9、关于保密
       我站客户资料为商业信息，同时也属于客户个人隐私，在未得到客户授权的情况下，我们承诺不将客户资料告诉第三方。客户资料包括客户全名、书店名称、电话号码、QQ号码、电子邮箱等客户提供给联合图书网的一切个人信息。

10、其他问题
      若需要发票，请说明细节，如单位名称、日期、金额，该项工作请向我们的客服人员咨询；若需要按照您提供的折扣打印配货清单，请提前说明，并将相应折扣告诉我们的客服人员；如果您还有其他服务要求，请直接联系我们的客服人员。